Pour effectuer un retour tu peux :

• Soit imprimer et compléter le bon de retour vierge puis envoyer, à tes frais, ton/tes article(s) et ce bon à l'adresse suivante :
C-Log Pleudihen 1 -
 ZI de La Costardais -
 22690 Pleudihen-sur-rance

• Soit déclarer ton retour en ligne gratuitement depuis l'historique d'achats de ton compte client ou via ton numéro de commande sur jennyfer.com. Dans ce cas, tu as plusieurs possibilités pour effectuer un retour :

Choisis l'option qui t'arrange le plus.
De toute façon, c'est gratuit !

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En magasin

1.

Déclare ton retour en ligne et prépare ton/tes article(s).

2.

Rendez-vous dans l'un de nos 750 magasins Vib's, Cache Cache, Bonobo ou Bréal pour un échange ou un remboursement.

3.

Le remboursement apparait sous 3 jours ouvrés après le dépôt en magasin et selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

gratuit

Choisis l'option qui t'arrange le plus.
De toute façon, c'est gratuit !

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En point relais chronopost

1.

Déclare ton retour en ligne et prépare ton/tes article(s) dans l'emballage d'origine.

2.

Imprime l'étiquette de retour Chronopost, disponible depuis l'historique d'achats de ton compte client sur jennyfer.com.

3.

Appose l'étiquette de retour Chronopost sur ton colis et dépose-le en point relais Pickup Chronopost.

4.

Ton remboursement sera effectué sous 14 jours après réception de ton colis dans notre entrepôt, et selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

gratuit

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En point relais mondial relay

1.

Déclare ton retour en ligne et prépare ton/tes article(s) dans l'emballage d'origine.

2.

Imprime l'étiquette de retour Mondial Relay, disponible depuis l'historique d'achats de ton compte client sur jennyfer.com.

3.

Appose l'étiquette de retour Mondial Relay sur ton colis et dépose-le en point relais Mondial Relay.

4.

Ton remboursement sera effectué sous 14 jours après réception de ton colis dans notre entrepôt, et selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

gratuit

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Via colissimo

1.

Déclare ton retour en ligne et prépare ton/tes article(s) dans l'emballage d'origine.

2.

Imprime l'étiquette de retour Colissimo, disponible depuis l'historique d'achats de ton compte client sur jennyfer.com.

3.

Appose l'étiquette de retour Colissimo sur ton colis et dépose ton colis :
- en bureau de poste
- chez un commerçant du réseau La Poste
- dans ta boîte aux lettres avant 8h00, en faisant une demande sur www.colissimo.fr/retourbal muni de ton N° de colis inscrit sur l'étiquette de retour Colissimo.

4.

Ton remboursement sera effectué sous 14 jours après réception de ton colis dans notre entrepôt, et selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

gratuit

*Remboursement effectué dans un délai de 14 jours à réception du retour de la commande. Possibilité d’échanger la taille de ton article en magasin.

Connecte-toi à ton compte client sur jennyfer.com dans ton espace personnel MON COMPTE rubrique MES ACHATS pour déclarer ton retour en ligne.

BESOIN D’AIDE ?
N’hésite pas à contacter le Service Clients Jennyfer au : 09 69 32 20 09
Ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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