Le 3ème T-shirt à 2€
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Livraison à domicile et en point relais

Vous avez, à tout moment, la possibilité de suivre l’acheminement de votre commande en vous connectant à votre compte rubrique « mes commandes ». Munissez-vous pour se faire du numéro de tracking (numéro de suivi de votre colis qui a été attribué par le transporteur) qui vous a été communiqué dans votre mail de confirmation d’expédition.

En cas de retard anormal, vérifiez tout d'abord que votre commande a bien été prise en compte (suite à l'acceptation de votre paiement, un email de confirmation de commande est envoyé).

Un email vous a ensuite été envoyé pour vous avertir de l'expédition de votre commande.

A la suite de cet email de confirmation d’expédition, si vous n'avez rien reçu et qu'aucun avis de passage de la Poste n'a été déposé dans votre boîte aux lettres (5 jours ouvrés pour la France et 6 jours ouvrés pour le reste des pays de l’Union européenne), contactez le service clients Dont call me Jennyfer par email à l’adresse suivante : service.e-commerce@dcmjennyfer.com


Livraison en magasin

Un email de confirmation vous sera envoyé une fois votre commande réceptionnée en magasin. Vous pourrez alors vous rendre en magasin pour y retirer votre commande.

A la suite de l’email de confirmation d’expédition, si vous n'avez rien reçu après 6 jours ouvrés, téléphonez au magasin au numéro indiqué sur cet email.

N’oubliez pas de vous munir de votre facture ainsi que d’une pièce d’identité, pour retirer votre commande.

Vous avez reçu votre commande et vous souhaitez effectuer un échange.

L’échange ne peut se faire que dans une boutique Jennyfer en France métropolitaine (dont Corse hors magasins de Cahors et du Puy en Velay et corners en grands magasins). Pour cela munissez-vous de l’article concerné, de votre facture, du bon de livraison reçu avec votre commande et d’une pièce d’identité.

Vous disposez d'un délai de 60 jours à compter de la date d’expédition de votre commande pour échanger tout ou partie des produits de votre commande dans le magasin de votre choix en France métropolitaine.

L'échange porte sur le montant de vos produits hors frais de livraison qui restent à votre charge (sauf en cas de retour de la totalité de votre commande).

Pour pouvoir être échangés, les articles doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).

Lors du parcours de validation de commande vous avez la possibilité de sélectionner votre mode de livraison.

Les délais de livraisons courent à compter de la date de votre commande.

Pour la France métropolitaine (dont Corse et Monaco), 3 modes de livraison sont à votre disposition:

  • Soit par voie postale à l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande, dans un délai indicatif moyen de 4 à 5 jours ouvrés.Les frais de port pour la livraison à domicile sont de 5,90 €.

  • Soit dans un point relais dans un délai indicatif moyen de 4 à 5 jours ouvrés.Les frais de port pour la livraison en point relais sont de 3,90 €.

  • Soit dans la boutique Jennyfer choisie lors de la commande dans un délai indicatif moyen de 4 à 5 jours ouvrés. La livraison dans une boutique Jennyfer en France métropolitaine est gratuite.

Pour les pays de l'Union Européenne:
Si vous avez sélectionné la livraison à domicile dans l'un des pays de l'Union Européenne, votre commande sera livrée dans un délai indicatif moyen de 5à 9 jours ouvrés.Les frais de port pour la livraison à domicile dans tous les pays de l'UE (hors France métropolitaine) sont de 9,90 €.


Pour les pays en dehors de l'Union Européenne :
Le site jennyfer.com n’est actuellement pas en capacité de livrer en dehors de l'Union Européenne. Pour vos livraisons dans ces pays, jennyfer vous recommande d’utiliser notre partenaire ColisExpat.
Le principe est simple : jennyferlivre une adresse ColisExpat en France et ColisExpat vous rééexpédie votre commande où vous le souhaitez!

Pour plus d’information et obtenir une adresse ColisExpat en France qui vous servira à remplir "adresse de livraison" au moment où vous passerez commande, cliquez ici

Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes…) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter.

Le suivi de votre commande est consultable à tout moment dans la rubrique "mes commandes" de votre compte client.

En cas de retard anormal contactez le service clients Jennyfer par mail rubrique "contactez-nous" en bas de page sur le site.

Vous disposez des 2 modes de retours suivants :

  • Retour gratuit en magasin :

    Don't Call Me Jennyfer France Métropolitaine (dont Corse - hors magasins de Cahors et du Puy en Velay et corners en grands magasins).

    Vous devrez présenter votre facture (disponible dans votre compte client rubrique « mes commandes »), le bon de livraison reçu dans le colis ainsi qu’une pièce d’identité.

    Notre équipe se chargera de valider votre retour et de vous rembourser la somme correspondante, via une carte cadeau ou le re-crédit de votre carte bleue. Le remboursement porte sur le montant de vos produits, hors frais de livraison qui restent à votre charge.

    Les frais de livraison vous seront remboursés uniquement en cas de retour total de votre commande.


  • Retour par voie postale :

    Vous pouvez retourner vos articles directement à notre entrepôt par voie postale :
    Le Grand Roissy – Bâtiment A, rue de Guivry, 77990 LE MESNIL-AMELOT- France

    Pour cela, merci de vous rendre dans votre compte client Dont call me Jennyfer, rubrique « mes commandes » et de cliquer sur le lien « détail » à droite de la ligne correspondant à la commande concernée. Le détail de votre commande s'ouvre alors. Tout en bas de ce détail, cliquez sur le bouton « effectuer un retour ». Vous pouvez alors sélectionner les articles à retourner puis cliquez sur le bouton « imprimer mon bon retour ».

    Si malgré ces indications, vous ne parvenez pas à imprimer votre bon retour, merci d'inclure une lettre manuscrite en indiquant les articles concernés, leurs références et les motifs pour lesquels vous les retourner.

    Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur, les frais de retour restant à votre charge. Les frais de livraison vous seront remboursés uniquement en cas de retour total de votre commande.

    En cas de retour à l’entrepôt, seul le remboursement est possible.

    Vous disposez d'un délai de 60 jours à compter de la date d'expédition de votre commande, pour retourner vos articles.

    Pour pouvoir être remboursés, les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).


Un retour peut être refusé si l'article est endommagé et n'a pas fait l'objet de :

  • Remarques ou de réserves sur le bon de livraison dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison.

  • D’une réclamation auprès du service client Dont call me Jennyfer dans les 7 jours à compter de la livraison.

Les commandes passées avec Scalapay donnent uniquement le droit à un remboursement. Les échanges et les cartes cadeaux ne sont pas disponibles.

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Dans cette rubrique, vous pourrez choisir de modifier vos données (adresse, email etc…) en cliquant sur « modifier ». Une fois vos données modifiées, cliquez sur valider.

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Sur le formulaire, veuillez renseigner votre nom, prénom, adresse e-mail et choisissez votre mot de passe. Une fois tous les champs complétés, validez vos données.

Vous allez ensuite recevoir un email de confirmation d’inscription.

Lors de votre prochaine visite, il vous suffira de renseigner votre e-mail et votre mot de passe pour accéder directement à votre espace personnel.

Sauf mention contraire, les produits que nous présentons sur le site sont disponibles et peuvent être expédiés dès le lendemain de votre commande si celle-ci est passée avant 22h00, ou bien, deux jours après la commande si elle est passée après 22h00.

Pour connaître les délais de livraison, nous vous invitons à consulter l'article « livraison » de nos Conditions Générales de Vente consultables en bas de page dans la rubrique intitulée CGV.

Nous vous proposons une grille de tailles sur chaque fiche produit, avec les principales mensurations pour toutes les tailles.

Pour consulter notre grille cliquez ici.

Le secteur de la mode implique que nous devons réagir rapidement, pour ajuster nos prix en fonction des tendances, de nos stocks et de la demande de nos clients. Le plan d’activités commerciales et les soldes peuvent également faire évoluer nos prix. Nous ne remboursons malheureusement pas la différence de prix, pour des commandes passées avant que les promotions ou soldes soient en vigueur.

Pour pouvoir passer une commande sur www.jennyfer.com, vous devez posséder un compte client et être identifié.

Si vous n’avez pas encore de compte, rendez-vous sur notre page d’accueil et inscrivez-vous en cliquant sur l’icône « compte client ». Vous pouvez également consulter notre FAQ pour vous guider dans votre inscription.

Si vous avez déjà un compte, connectez-vous en cliquant sur « mon compte », sélectionnez les produits de votre choix, et ajoutez-les à votre panier.

Une fois votre shopping terminé, cliquez sur l'icône « panier » en haut à droite de votre écran puis sur « voir mon panier ». Vous accédez ainsi au récapitulatif de votre panier.

Pour passer la commande, cliquez sur « Valider mon panier ».

Pour pouvoir finaliser votre commande, choisissez votre adresse de facturation et votre mode de livraison.

Cliquez ensuite sur le bouton « Accéder au paiement ».

Lisez attentivement nos Conditions Générales de Vente, puis acceptez-les pour passer à l'étape suivante.

Choisissez votre moyen de paiement, et enfin validez !

Dès acceptation de votre paiement vous recevrez un mail de confirmation de commande.

Vérifiez que les données de votre carte bleue ont été correctement saisies (numéro de carte, date d'expiration, code sécurité à 3 chiffres).

Vérifiez auprès de votre banque ou de Paypal qu'ils ne sont pas les émetteurs du refus de paiement.

Utilisez une autre carte ou un autre moyen de paiement.

Une fois soumises, les commandes ne peuvent plus être modifiées, quel que soit le type de modification (ajout ou suppression d’éléments, modification de la taille ou de la couleur, du mode de paiement, de l’adresse ou du mode de livraison, etc.). Don't Call Me Jennyfer traite les commandes rapidement, afin de permettre leur préparation et leur expédition le lendemain de la confirmation de votre commande.

Néanmoins, conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez renvoyer votre commande dans les 7 jours suivant sa réception. Dans ce cas, veuillez consulter la section "renvoyer une commande" pour plus d'informations.

Don't Call Me Jennyfer a confié son système de paiement en ligne à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements e-commerce : Ogone.

Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

Nous ne connaissons pas et ne conservons jamais les informations qui concernent votre carte bancaire.

N’hésitez pas à consulter en complément nos Conditions Générales de Ventes rubrique « paiement ».

Après avoir terminé votre shopping sur notre site, cliquez sur l’icône «Mon panier» en haut à droite de la page d'accueil.

Insérez ensuite votre code promotionnel dans l’encart prévu à cet effet, en bas de panier.

Veillez à taper votre code à l’identique dans l’espace dédié (sans espace, en respectant les majuscules et les minuscules, …).

Lorsque le code est correct, l'intitulé de la promo s'affiche en dessous et le panier se recalcule automatiquement.

Si un message d'erreur du type «le code promo n'existe pas» s’affiche, c’est que le code que vous avez tapé est erroné, a expiré ou n’a pas été inséré au bon endroit.

Pour information :

  • Vous ne pouvez saisir qu'un seul code promo par commande
  • Un code promo peut également être spécifique à un pays, une personne, un ou plusieurs articles (informations précisées dans les conditions de l'offre communiquées avec chaque code).
  • Si le code promo vous a été attribué personnellement, veillez à être connecté sur votre compte client au moment de la validation de votre panier.
  • Un code promo peut également être valable une seule fois avec ou sans limite de temps, OU dans une période de temps donnée.
  • Les codes des e-cartes cadeaux ne fonctionnent pas dans l’encart code promo (voir la rubrique Cartes Cadeaux de la FAQ)

Si le problème persiste, consultez la rubrique «Contactez-nous» pour contacter le service client Don't Call Me Jennyfer.

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles pour régler votre commande sur www.jennyfer.com :

  • Carte bancaire (VISA, MASTERCARD, CARTE BLEUE)
  • Paypal
  • Carte cadeau online
  • Scalapay

Votre compte bancaire sera débité du montant des articles envoyés au moment de l'expédition de votre commande (les articles en ruptures de stocks ne sont pas facturés).


Règlement par carte bancaire :
Nous avons confié notre système de paiement en ligne à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements e-commerce : Ogone.

Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

Nous ne connaissons et ne conservons jamais les informations qui concernent votre carte bancaire.

N’hésitez pas à consulter en complément nos Conditions Générales de Ventes.


Règlement par Paypal :
Connectez-vous sur votre compte Paypal et confirmez votre paiement.


Règlement avec une e-carte cadeau (valable uniquement en ligne) :
Si vous souhaitez régler vos achats avec votre e-carte cadeau, vous devez bénéficier d’un solde suffisant.

Si votre solde ne suffit pas à régler la totalité de votre commande, vous devrez compléter le paiement par carte bancaire ou Paypal.

Le solde de vos cartes cadeaux est consultable dans la rubrique « mes e-cartes » de votre compte client.

Votre récapitulatif de commande ainsi que votre facture seront disponibles dans la rubrique «mes commandes» de votre compte client.


Règlement par Scalapay :
Scalapay vous permet de d'acheter en ligne et de payer en 3 fois. Vous recevez vos produits immédiatement et vous payez en 3 versements, de sommes égales, avec des échéances mensuelles. Lors de l'achat, le premier versement (égal à un tiers de la valeur totale de l'achat) est débité à l'expédition de votre commande. Les 2 versements suivants seront débités dans les 2 mois successifs. Scalapay vous tiendra informé quelques jours avant la date d'échéance de chaque versement par SMS et e-mail.


Comment ça marche ?

1. Passez votre commande sur le site et choisissez le mode de paiement Scalapay
2. Créez votre compte Scalapay en quelques clics, c'est gratuit et instantané
3. Recevez votre commande rapidement et payez en 3 versements sans frais

Les commandes passées avec Scalapay donnent uniquement le droit à un remboursement. Les échanges et les cartes cadeaux ne sont pas disponibles.


Pour plus d'informations, rendez-vous sur la FAQ du service Scalapay.

Votre récapitulatif de commande ainsi que votre facture seront disponibles dans la rubrique «mes commandes» de votre compte client.


Nous vous informons qu'aucune commande ne peut être prise par téléphone et que les paiements par chèques ne sont pas acceptés.

Pour la France métropolitaine (dont Corse et Monaco), 3 modes de livraison sont disponibles:

  • Soit par voie postale, à l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande, dans un délai indicatif moyen de 4 à 5 jours ouvrés. Les frais de port pour la livraison à domicile sont de 5,90 €.
  • Soit dans un point relais, dans un délai indicatif moyen de 4 à 5 jours ouvrés. Les frais de port pour la livraison en point relais sont de 3,90 €.
  • Soit dans la boutique Dont call me Jennyfer, choisie lors de la commande dans un délai indicatif moyen de 4 à 5 jours ouvrés. La livraison dans une boutique Dont call me Jennyfer en France métropolitaine est gratuite.

Pour les pays de l'Union Européenne:

Si vous avez sélectionné la livraison à domicile dans l'un des pays de l'Union Européenne, votre commande sera livrée dans un délai indicatif moyen de 5 à 9 jours ouvrés. Les frais de port pour la livraison à domicile dans tous les pays de l'UE (hors France métropolitaine) sont de 9,90 € et 15€ pour la Grèce.

Pour les pays en dehors de l'Union Européenne :

Le site jennyfer.com n’est actuellement pas en capacité de livrer en dehors de l'Union Européenne. Pour vos livraisons dans ces pays, Don't Call Me Jennyfer vous recommande d’utiliser notre partenaire ColisExpat.

Le principe est simple : Don't Call Me Jennyfer livre votre commande à une adresse ColisExpat en France et ColisExpat vous ré-expédie votre commande où vous le souhaitez !


Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes…), les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter.

En cas de retard anormal, consultez notre rubrique « Contactez-nous ».

Vous avez reçu votre commande et vous constatez que l’un des produits livré est défectueux ou différent de celui que vous aviez commandé.

Vous pouvez en demander l’échange ou le remboursement.

Pour cela, vous disposez d'un délai de 60 jours à compter de la date d'expédition de votre commande.

Attention, les produits retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).

Vous pouvez consulter nos modalités de retour à la rubrique « Comment retourner un article ou une commande et me faire rembourser ? » de notre FAQ.


Votre commande a été livrée et vous vous apercevez qu'il vous manque un article.

  • Il est possible que votre commande ait été envoyée dans plusieurs colis. Pour le vérifier, nous vous invitons à vérifier votre email de confirmation d'expédition, ou de vous connecter sur votre compte client à la rubrique "mes commandes". S'il s'agit bien de ce cas de figure, vérifiez que les informations du bon de livraison (inclus dans les colis) soient conformes et ce pour chaque colis reçu.

  • Il peut également arriver qu'entre le moment où vous passez votre commande et le début de préparation de cette dernière, l'article soit en rupture de stock. Dans ce cas, nous vous informons par email que votre commande sera livrée partiellement ou annulée si le ou les article(s) commandé(s) sont tous en rupture de stock.

    Pour information, Don't Call Me Jennyfer débite votre compte au moment de l'expédition de votre commande. Ainsi vous ne serez débité que du montant des articles réellement envoyés.

Dans l'Union Européenne :

Si vous avez sélectionné la livraison à domicile dans l'un des pays de l'Union Européenne, votre commande sera livrée dans un délai indicatif moyen de 5 à 9 jours ouvrés. Les frais de port pour la livraison à domicile dans tous les pays de l'UE (hors France métropolitaine) sont de 9,90 € et 15€ en Grèce.

Allemagne – Autriche – Belgique – Bulgarie – Chypre – Croatie – Danemark – Espagne – Estonie – Finlande - Grèce – Hongrie – Irlande - Italie - Lettonie – Lituanie - Luxembourg - Malte - Pays-Bas - Pologne – Portugal - République Tchèque - Roumanie - Royaume-Uni – Slovaquie – Slovénie – Suède.

Hors Union Européenne :

Le site jennyfer.com n’est actuellement pas en capacité de livrer en dehors de l'Union Européenne. Pour vos livraisons dans ces pays, Dont call me Jennyfer vous recommande d’utiliser notre partenaire ColisExpat.

Le principe est simple : nous livrons votre commande à une adresse ColisExpat en France et ColisExpat vous ré-expédie votre commande où vous le souhaitez !

Pour cela, vous devez obtenir une adresse ColisExpat à l’adresse suivante : https://www.colisexpat.com/fr/livraison-expedition/jennyfer/partenaire/!

Ensuite insérez cette adresse dans "adresse de livraison" au moment de passer commande.

Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes…), les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter.

En cas de retard anormal, consultez notre rubrique « Contact » et contactez-nous.

Pour la livraison à domicile et la livraison en point relais :
Vous avez, à tout moment, la possibilité de suivre l’acheminement de votre commande en vous connectant à votre compte rubrique «mes commandes ».
Munissez-vous pour se faire du numéro de tracking (= numéro de suivi de votre colis qui a été attribué par le transporteur) qui vous a été communiqué dans votre mail de confirmation d’expédition.
En cas de retard anormal, vérifiez tout d'abord que votre commande a bien été prise en compte (suite à l'acceptation de votre paiement, vous devez avoir reçu un e-mail de confirmation de commande). Un email vous a ensuite été envoyé pour vous avertir de l'expédition de votre commande. A la suite de ce mail de confirmation d’expédition, si vous n'avez rien reçu après 5 jours ouvrés pour la France et 6 jours ouvrés pour le reste des pays de l’Union européenne, contactez le service clients Jennyfer par mail rubrique "contactez-nous" en bas de page.

Pour la livraison en magasin :
Dès réception de votre commande par le magasin que vous avez sélectionné, un e-mail vous sera normalement envoyé afin de vous en informer. Vous pourrez alors vous rendre dans votre magasin pour retirer votre commande.
A la suite du mail de confirmation d’expédition, si vous n'avez rien reçu après 6 jours ouvrés, téléphonez au magasin au numéro indiqué sur cet e-mail.
N’oubliez pas de vous munir de votre facture ainsi que d’une pièce d’identité pour retirer votre commande.

Vous disposez des 2 modes de retours suivants :

  • Retour gratuit en magasin :

    Don't Call Me Jennyfer France Métropolitaine (dont Corse - hors magasins de Cahors et du Puy en Velay et corners en grands magasins).

    Vous devrez présenter votre facture (disponible dans votre compte client rubrique « mes commandes »), le bon de livraison reçu dans le colis ainsi qu’une pièce d’identité.

    Notre équipe se chargera de valider votre retour et de vous rembourser la somme correspondante, via une carte cadeau ou le re-crédit de votre carte bleue. Le remboursement porte sur le montant de vos produits, hors frais de livraison qui restent à votre charge.

    Les frais de livraison vous seront remboursés uniquement en cas de retour total de votre commande.


  • Retour par voie postale :

    Vous pouvez retourner vos articles directement à notre entrepôt par voie postale :
    Le Grand Roissy – Bâtiment A, rue de Guivry, 77990 LE MESNIL-AMELOT- France

    Pour cela, merci de vous rendre dans votre compte client Dont call me Jennyfer, rubrique « mes commandes » et de cliquer sur le lien « détail » à droite de la ligne correspondant à la commande concernée. Le détail de votre commande s'ouvre alors. Tout en bas de ce détail, cliquez sur le bouton « effectuer un retour ». Vous pouvez alors sélectionner les articles à retourner puis cliquez sur le bouton « imprimer mon bon retour ».

    Si malgré ces indications, vous ne parvenez pas à imprimer votre bon retour, merci d'inclure une lettre manuscrite en indiquant les articles concernés, leurs références et les motifs pour lesquels vous les retourner.

    Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur, les frais de retour restant à votre charge. Les frais de livraison vous seront remboursés uniquement en cas de retour total de votre commande.

    En cas de retour à l’entrepôt, seul le remboursement est possible.

    Vous disposez d'un délai de 60 jours à compter de la date d'expédition de votre commande, pour retourner vos articles.

    Pour pouvoir être remboursés, les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).


Un retour peut être refusé si l'article est endommagé et n'a pas fait l'objet de :

  • Remarques ou de réserves sur le bon de livraison dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison.

  • D’une réclamation auprès du service client Dont call me Jennyfer dans les 7 jours à compter de la livraison.

Vous avez la possibilité d’effectuer un échange dans une boutique Dont call me Jennyfer en France métropolitaine (dont Corse - hors magasins de Cahors et du Puy en Velay et corners en grands magasins).


Pour cela, munissez-vous de l’article concerné, de votre facture, du bon de livraison reçu avec votre commande et d’une pièce d’identité.

Vous disposez d'un délai de 60 jours, à compter de la date d’expédition de votre commande pour échanger la totalité ou une partie des articles de votre commande, dans le magasin de votre choix en France métropolitaine.

L'échange porte sur le montant de vos produits, hors frais de livraison, qui restent à votre charge (sauf en cas de retour de la totalité de votre commande).

Pour pouvoir être échangés, les articles doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).

La carte cadeau magasin Don't Call Me Jennyfer s'achète et s'utilise uniquement en magasin.

Vous avez la possibilité de l’utiliser dans tous les magasins Dont call me Jennyfer en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Espagne et Italie. Hors corners des grands magasins.

Elle est valable 12 mois à compter de son activation.

Le solde minimum est de 5 € et le solde maximum est de 100 €.

Cette carte doit être uniquement utilisée selon les les critères suivants :

  • Une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible et la date de validité.

  • Non rechargeable ; non remboursable, même partiellement quel que soit le motif (y compris perte, vol, détérioration ou fin de validité).
  • Non reprise : elles ne peuvent pas être remboursées en espèces, en totalité ou en partie, ni être cédées à titre onéreux.

La carte cadeau web Don't Call Me Jennyfer s'achète et s'utilise uniquement sur le site www.jennyfer.com.

Le solde minimum est de 5 € et le solde maximum est de 150 €. Le crédit se fait par montant de 5 en 5 (5€, 10€, 15€, ...).

Elle est utilisable en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible.

Elle est non rechargeable et non remboursable.

Vous pouvez l'offrir à un ami et la personnaliser (message et visuel). Elle sera alors envoyée par e-mail à l'adresse mentionnée lors de l'achat.

Si vous souhaitez régler vos achats avec votre carte cadeau web, vous devez bénéficier d’un solde suffisant. Si votre solde ne suffit pas à régler la totalité de votre commande vous devrez compléter le paiement par une autre carte cadeau, carte bancaire ou Paypal.

Pour régler par carte cadeau vous devrez renseigner le numéro de celle-ci dans le champ dédié sur la page de paiement.

En cas de demande de remboursement d'une commande payée par carte cadeau, celui-ci interviendra par le crédit d'une nouvelle carte cadeau égale au montant remboursé.

Attention, vous ne pouvez pas utiliser une carte cadeau pour en acheter une nouvelle. Ainsi dès lors qu'une carte cadeau se trouve dans votre panier, vous ne pourrez payer totalement ou partiellement par carte cadeau. Il vous faudra dans ce cas utiliser une carte bancaire ou Paypal.

Le solde de vos cartes cadeaux est consultable dans la rubrique « Mes cartes cadeaux» de votre compte client.

La carte cadeau Dont call me Jennyfer achetée en magasin peut être utilisée uniquement en magasin, en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Espagne et Italie (hors corners des grands magasins). Elle est valable 12 mois à compter de son activation, avec un montant libre variant de 5 € à 100 €.


    Cette carte doit être uniquement utilisée sous les critères suivants :

  • Utilisable en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible et de sa date de validité
  • Non rechargeable, non remboursable, même partiellement pour quelque motif que ce soit (y compris perte, vol, détérioration ou fin de validité)
  • Non reprise : elles ne peuvent pas être remboursées en espèces, en totalité ou en partie, ni être cédées à titre onéreux.

FAQ :

Pour toute interrogation, n’hésitez pas à consulter notre FAQ.

Chat :

Posez vos questions à nos agents, via notre chat, en cliquant sur « Contactez-nous » en bas de page dans l’espace « Besoin d’aide ».

Par mail :

Pour les commandes e-commerces, vous pouvez nous écrire à l’adresse email suivante : service.e-commerce@dcmjennyfer.com

Pour les commandes magasins, vous pouvez nous écrire à l’adresse email suivante : servicecommercial@jennyfer.com

Téléphone :

Vous avez également la possibilité de contacter notre SAV au 01 87 64 40 40. Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 10h à 19h.

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