Le 3ème T-shirt à 1€
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Pour la livraison à domicile et la livraison en point relais

Vous avez, à tout moment, la possibilité de suivre l’acheminement de votre commande en vous connectant à votre compte rubrique « mes commandes ». Munissez-vous pour se faire du numéro de tracking (= numéro de suivi de votre colis qui a été attribué par le transporteur) qui vous a été communiqué dans votre mail de confirmation d’expédition.

En cas de retard anormal vérifiez tout d'abord que votre commande a bien été prise en compte (suite à l'acceptation de votre paiement, vous devez avoir reçu un e-mail de confirmation de commande). Un email vous a ensuite été envoyé pour vous avertir de l'expédition de votre commande.

A la suite de ce mail de confirmation d’expédition, si vous n'avez rien reçu et qu'aucun avis de passage de la Poste n'a été déposé dans votre boîte aux lettres après 5 jours ouvrés pour la France et 6 jours ouvrés pour le reste des pays de l’Union européenne, contactez le service clients Jennyfer par mail grâce à la rubrique contactez nous en bas de page.


Pour la livraison en magasin

Dès réception de votre commande par le magasin que vous avez sélectionné, un e-mail vous sera normalement envoyé afin de vous en informer. Vous pourrez alors vous rendre dans votre magasin pour retirer votre commande.

A la suite du mail de confirmation d’expédition, si vous n'avez rien reçu après 6 jours ouvrés, téléphonez au magasin au numéro indiqué sur cet e-mail.

N’oubliez pas de vous munir de votre facture ainsi que d’une pièce d’identité.

Vous avez reçu votre commande et vous souhaitez effectuer un échange.

L’échange ne peut se faire que dans une boutique Jennyfer en France métropolitaine (dont Corse hors magasins de Cahors et du Puy en Velay et corners en grands magasins). Pour cela munissez-vous de l’article concerné, de votre facture, du bon de livraison reçu avec votre commande et d’une pièce d’identité.

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition de votre commande pour échanger tout ou partie des produits de votre commande dans le magasin de votre choix en France métropolitaine.

L'échange porte sur le montant de vos produits hors frais de livraison qui restent à votre charge (sauf en cas de retour de la totalité de votre commande).

Pour pouvoir être échangés, les articles doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).

Lors du parcours de validation de commande vous avez la possibilité de sélectionner votre mode de livraison.

Les délais de livraisons courent à compter de la date de votre commande.

Pour la France métropolitaine (dont Corse et Monaco), 3 modes de livraison sont à votre disposition:

  • Soit par voie postale à l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande, dans un délai indicatif moyen de 4 à 5 jours ouvrés.Les frais de port pour la livraison à domicile sont de 5,90 €.

  • Soit dans un point relais dans un délai indicatif moyen de 4 à 5 jours ouvrés.Les frais de port pour la livraison en point relais sont de 3,90 €.

  • Soit dans la boutique Jennyfer choisie lors de la commande dans un délai indicatif moyen de 4 à 5 jours ouvrés. La livraison dans une boutique Jennyfer en France métropolitaine est gratuite.

Pour les pays de l'Union Européenne:
Si vous avez sélectionné la livraison à domicile dans l'un des pays de l'Union Européenne, votre commande sera livrée dans un délai indicatif moyen de 5à 9 jours ouvrés.Les frais de port pour la livraison à domicile dans tous les pays de l'UE (hors France métropolitaine) sont de 9,90 €.


Pour les pays en dehors de l'Union Européenne :
Le site jennyfer.com n’est actuellement pas en capacité de livrer en dehors de l'Union Européenne. Pour vos livraisons dans ces pays, jennyfer vous recommande d’utiliser notre partenaire ColisExpat.
Le principe est simple : jennyferlivre une adresse ColisExpat en France et ColisExpat vous rééexpédie votre commande où vous le souhaitez!

Pour plus d’information et obtenir une adresse ColisExpat en France qui vous servira à remplir "adresse de livraison" au moment où vous passerez commande, cliquez ici

Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes…) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter.

Le suivi de votre commande est consultable à tout moment dans la rubrique "mes commandes" de votre compte client.

En cas de retard anormal contactez le service clients Jennyfer par mail rubrique "contactez-nous" en bas de page sur le site.

Vous avez reçu votre commande mais souhaitez retourner un ou plusieurs articles et obtenir un remboursement.

Vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour retourner tout produit ne convenant pas dans la boutique Jennyfer de votre choix située en France métropolitaine ou directement à notre entrepôt logistique.

Pour pouvoir être remboursés, les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).


Vous disposez des 2 modes de retour suivants

  • RETOUR GRATUIT EN MAGASIN :

    Jennyfer France Métropolitaine (dont Corse - hors magasins de Cahors et du Puy en Velay et corners en grands magasins).

    Vous devrez présenter votre facture (disponible dans votre compte client rubrique "mes commandes"), le bon de livraison reçu dans le colis ainsi qu’une pièce d’identité.

    Notre équipe se chargera de valider votre retour et de vous rembourser la somme correspondante via une carte cadeau ou le re-crédit de votre carte bleue.

    Le remboursement porte sur le montant de vos produits hors frais de livraison qui restent à votre charge. Les frais de livraison vous seront remboursés uniquement en cas de retour total de votre commande.


  • RETOUR A L'ENTREPÔT :

    Vous pouvez retourner vos articles directement à notre entrepôt par voie postale :
    Le Grand Roissy – Bâtiment A, rue de Guivry, 77990 LE MESNIL-AMELOT- France

    Pour cela, merci de vous rendre dans votre compte client Jennyfer.com, rubrique "mes commandes" et de cliquer sur le lien "détail" à droite de la ligne correspondant à la commande concernée. Le détail de votre commande s'ouvre alors. Tout en bas de ce détail, cliquez sur le bouton "effectuer un retour". Vous pouvez alors sélectionner les articles à retourner puis cliquez sur le bouton "imprimer mon bon retour".

    Si malgré ces indications, vous ne parvenez pas à imprimer votre bon retour, merci d'inclure une lettre manuscrite en indiquant les articles concernés, leurs références et les motifs pour lesquels vous les retourner.

    Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur, les frais de retour restant à votre charge. Les frais de livraison vous seront remboursés uniquement en cas de retour total de votre commande.

    Pour rappel, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour retourner vos articles.

    En cas de retour à l’entrepôt, seul le remboursement est possible.

    Pour pouvoir être remboursé, les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leurs étiquettes.

Un retour peut être refusé si l'article est endommagé et n'a pas fait l'objet de:

  • remarques ou de réserves sur le bon de livraison dans un délai de trois (3) jours ouvrés à compter de la livraison;

  • et d’une réclamation auprès du service client de Jennyfer dans les sept (7) jours à compter de la livraison.

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Lors de votre prochaine visite, il vous suffira de renseigner votre e-mail et votre mot de passe pour accéder directement à votre espace personnel.

Sauf mention contraire, les produits que nous présentons sur le site sont disponibles tout de suite et peuvent être expédiés dès le lendemain de votre commande si celle-ci est passée avant 22h00, ou bien, deux jours après la commande si elle est passée après 22h00.

Pour connaître les délais de livraison nous vous invitons à consulter l'article "livraison" de nos Conditions Générales de Vente consultables en bas de page dans la rubrique intitulée cgv.

Nous vous proposons une grille de tailles sur chaque fiche produit avec les principales mensurations pour toutes les tailles.

Le secteur de la mode implique que nous réagissions rapidement pour ajuster nos prix en fonction des tendances, de nos stocks et de la demande de nos clients. Le plan d’activités commerciales et les soldes peuvent également faire évoluer nos prix. Nous ne remboursons malheureusement pas la différence de prix pour des commandes passées avant que les promotions ou soldes soient en vigueur.

Pour pouvoir passer une commande sur www.jennyfer.com, vous devez posséder un compte client et être identifié.

Si vous êtes déjà inscrit, cliquez sur l'icône « Mon compte » à droite de la page d'accueil sur www.jennyfer.com puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

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Vous n'avez plus qu'à sélectionner les produits de votre choix, dans la taille et la couleur qui vous convient.

Dans le menu horizontal vous retrouvez les produits classés par familles ainsi que des rubriques du type «Nouveautés», «Bons plans»,...

Une option de recherche avancée est également mise à votre disposition de même que des filtres (prix, tailles, couleurs, ...) ou des tris ("prix croissant", "prix décroissant", ...).

Si vous avez besoin d'aide pour sélectionner votre taille, utilisez notre guide des tailles mis à disposition dans la fiche produit.

Ajoutez vos produits à votre panier au fur et à mesure de votre navigation.

Une fois votre shopping terminé, cliquez sur l'icône "panier" en haut à droite de votre écran puis sur "voir mon panier".

Vous accédez au récapitulatif de votre panier. Pour passer la commande, cliquez sur "valider mon panier".

Pour pouvoir finaliser votre commande, choisissez votre adresse de facturation et votre mode de livraison. Cliquez ensuite sur le bouton "accéder au paiement".

Lisez attentivement nos Conditions Générales de Vente puis acceptez-les pour passer à l'étape suivante.

Choisissez votre moyen de paiement puis validez ! Dès acceptation de votre paiement vous recevrez un mail de confirmation de commande.

Vérifier que les données de votre carte bleue ont été correctement saisies (numéro de carte, date d'expiration, code sécurité à 3 chiffres).

Vérifier auprès de votre banque ou de Paypal qu'ils ne sont pas les émetteurs du refus de paiement.

Utiliser une autre carte ou un autre moyen de paiement.

Une fois soumises, les commandes ne peuvent plus être modifiées, quel que soit le type de modification (ajout ou suppression d’éléments, modification de la taille ou de la couleur, du mode de paiement, de l’adresse ou du mode de livraison, etc.). Jennyfer traite les commandes passées rapidement afin de permettre leur préparation et leur expédition rapides le lendemain de la confirmation de votre commande.

Néanmoins, conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez renvoyer votre commande dans les sept jours suivant sa réception. Dans ce cas, veuillez consultez la section "renvoyer une commande" pour plus d'informations.

Jennyfer a confié son système de paiement en ligne à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements e-commerce : Ogone.

Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

Nous ne connaissons et ne conservons jamais les informations qui concernent votre carte bancaire.

N’hésitez pas à consulter en complément nos Conditions Générales de Ventes rubrique «paiement».

Veillez à taper votre code de façon exactement identique à ce qui vous a été communiqué (sans espace, en respectant les majuscules et les minuscules, …).

Si le code est correct, l'intitulé de la promo s'affiche en dessous et le panier se recalcule automatiquement.

S'il est incorrect vous obtenez un message d'erreur du type "le code promo n'existe pas ou plus".

Pour information :

  • Vous ne pouvez saisir qu'un code promo par commande
  • Un code peut également être spécifique à un pays, une personne, un ou plusieurs articles, ... ceci vous étant précisé dans les conditions de l'offre communiquées avec chaque code.
  • Si le code vous a été attribué à vous en particulier, veillez à être connectée à votre compte client au moment de la validation de votre panier.
  • Un code est également valable soit une seule fois avec ou sans limite de temps OU dans une période de temps donnée.

Si le problème persiste contactez le service clients Jennyfer par e-mail rubrique "contactez-nous" en bas de page.

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles pour régler votre commande sur www.jennyfer.com :

  • Carte bancaire (VISA, MASTERCARD, CARTE BLEUE)
  • Paypal
  • Carte cadeau online

Votre compte bancaire sera débité des articles réellement envoyés, au moment de l'expédition de votre commande.


Règlement par carte bancaire :
Jennyfer a confié son système de paiement en ligne à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements e-commerce : Ogone.

Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

Nous ne connaissons et ne conservons jamais les informations qui concernent votre carte bancaire.

N’hésitez pas à consulter en complément nos Conditions Générales de Ventes rubrique "paiement »


Règlement par Paypal :
Si vous choisissez de régler votre commande par le biais de Paypal, vous devrez vous identifier à votre compte et confirmer votre paiement.


Règlement par carte cadeau online :
Si vous souhaitez régler vos achats avec votre carte cadeau online, vous devez bénéficier d’un solde suffisant. Si votre solde ne suffit pas à régler la totalité de votre commande vous devrez compléter le paiement par carte bancaire ou Paypal.

Le solde de vos cartes cadeaux est consultable dans la rubrique « mes cartes cadeaux» de votre compte client.

Votre récapitulatif de commande ainsi que votre facture seront disponibles dans la rubrique «mes commandes» de votre compte client.

Nous vous informons qu'aucune commande ne peut être prise par téléphone et que les paiements par chèques ne sont pas acceptés.

Lors du parcours de validation de commande vous avez la possibilité de sélectionner votre mode de livraison.

Les délais de livraisons courent à compter de la date d'expédition de votre commande.

Pour la France métropolitaine (dont Corse et Monaco), 3 modes de livraison sont à votre disposition:

  • Soit par voie postale à l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande, dans un délai indicatif moyen de deux (2) à trois (3) jours ouvrés.Les frais de port pour la livraison à domicile sont de 5,90 €.
  • Soit dans un point relais dans un délai indicatif moyen de deux (2) à trois (3) jours ouvrés.Les frais de port pour la livraison en point relais sont de 3,90 €.
  • Soit dans la boutique Jennyfer choisie lors de la commande dans un délai indicatif moyen de trois (3) à cinq (5) jours ouvrés. La livraison dans une boutique Jennyfer en France métropolitaine est gratuite.

Pour les pays de l'Union Européenne:

Si vous avez sélectionné la livraison à domicile dans l'un des pays de l'Union Européenne, votre commande sera livrée dans un délai indicatif moyen de trois (3) à six (6) jours ouvrés.Les frais de port pour la livraison à domicile dans tous les pays de l'UE (hors France métropolitaine) sont de 9,90 €.

Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes…) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter.

Le suivi de votre commande est consultable à tout moment dans la rubrique "mes commandes" de votre compte client.

En cas de retard anormal contactez le service clients Jennyfer par mail rubrique "contactez-nous" en bas de page sur le site.

Vous avez reçu votre commande et vous constatez que l’un des produits livré est défectueux ou différent de celui que vous aviez commandé.

Vous pouvez en demander l’échange ou le remboursement.

Pour cela, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande.

Attention, les produits retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).


Vous disposez des 2 modes de retour suivants:


  • RETOUR GRATUIT EN MAGASIN Jennyfer France métropolitaine.

    Vous pourrez choisir d’échanger ou de vous faire rembourser votre article.

    Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin Jennyfer de France métropolitaine munie de l’article concerné, de votre facture, du bon de livraison reçu avec votre commande et d’une pièce d’identité.

    L'équipe magasin se chargera de reprendre votre article et d'en effectuer l'échange ou le remboursement par crédit bancaire ou crédit d’une carte cadeau.


  • RETOUR EN ENTREPÔT Jennyfer

    En cas de retour à l’entrepôt, seul le remboursement est possible.

    Vous pouvez retourner votre article directement à notre entrepôt, dans son emballage d’origine, par voie postale.

    Pour cela rendez-vous dans votre compte, rubrique mes commandes.

    Pour la commande à retourner, renseignez les quantités et les motifs puis validez.

    Vous recevrez automatiquement un e-mail contenant le bon de retour à imprimer avec l’adresse de notre entrepôt.

    Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur. Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation d’un justificatif joint au colis retourné.

    N'oubliez pas de joindre le bordereau de retour accessible via votre compte rubrique "mes commandes" ainsi qu'un justificatif sur le montant des frais de retour.

  • Les produits non conformes seront automatiquement remboursés dans les sept (7) jours à compter de la réception des produits à notre entrepôt ou dès réception, par notre service client, de la preuve du renvoi des produits.

Votre commande a été livrée et vous vous apercevez qu'il vous manque un article.

  • Votre commande a peut-être été envoyée dans plusieurs colis. Pour le vérifier, nous vous invitons à vérifier votre e-mail de confirmation d'expédition ou de vous connecter à votre compte client sur le site à la rubrique "mes commandes". S'il s'agit bien de ce cas de figure, vérifiez pour chaque colis reçu que les informations du bon de livraison joint au colis sont conformes à ce qui se trouve à l'intérieur de celui-ci.

  • Il peut également arriver qu'entre le moment où vous passez votre commande et le début de préparation de cette dernière, l'article soit en rupture de stock.
    Dans ce cas, nous vous informons par e-mail que votre commande sera livrée partiellement ou annulée si le ou les article(s) commandé(s) sont tous en rupture de stock.

Jennyfer débite votre compte au moment de l'expédition de votre commande. Ainsi vous ne serez débité que du montant des articles réellement envoyés.

Jennyfer livre dans tous les pays de l'Union Européenne !

Allemagne – Autriche – Belgique – Bulgarie – Chypre – Croatie – Danemark – Espagne – Estonie – Finlande - Grèce – Hongrie – Irlande - Italie - Lettonie – Lituanie - Luxembourg - Malte - Pays-Bas - Pologne – Portugal - République Tchèque - Roumanie - Royaume-Uni – Slovaquie – Slovénie – Suède.

La livraison dans ces pays se fait à domicile au tarif unique de 9,90 €.

Pour les pays en dehors de l'Union Européenne :

Le site jennyfer.com n’est actuellement pas en capacité de livrer en dehors de l'Union Européenne. Pour vos livraisons dans ces pays, jennyfer vous recommande d’utiliser notre partenaire ColisExpat.
Le principe est simple : jennyfer livre une adresse ColisExpat en France et ColisExpat vous rééexpédie votre commande où vous le souhaitez !

Pour plus d’information et obtenir une adresse ColisExpat en France qui vous servira à remplir "adresse de livraison" au moment où vous passerez commande, cliquez ici

Pour la livraison à domicile et la livraison en point relais :
Vous avez, à tout moment, la possibilité de suivre l’acheminement de votre commande en vous connectant à votre compte rubrique «mes commandes ».
Munissez-vous pour se faire du numéro de tracking (= numéro de suivi de votre colis qui a été attribué par le transporteur) qui vous a été communiqué dans votre mail de confirmation d’expédition.
En cas de retard anormal, vérifiez tout d'abord que votre commande a bien été prise en compte (suite à l'acceptation de votre paiement, vous devez avoir reçu un e-mail de confirmation de commande). Un email vous a ensuite été envoyé pour vous avertir de l'expédition de votre commande. A la suite de ce mail de confirmation d’expédition, si vous n'avez rien reçu après 5 jours ouvrés pour la France et 6 jours ouvrés pour le reste des pays de l’Union européenne, contactez le service clients Jennyfer par mail rubrique "contactez-nous" en bas de page.

Pour la livraison en magasin :
Dès réception de votre commande par le magasin que vous avez sélectionné, un e-mail vous sera normalement envoyé afin de vous en informer. Vous pourrez alors vous rendre dans votre magasin pour retirer votre commande.
A la suite du mail de confirmation d’expédition, si vous n'avez rien reçu après 6 jours ouvrés, téléphonez au magasin au numéro indiqué sur cet e-mail.
N’oubliez pas de vous munir de votre facture ainsi que d’une pièce d’identité pour retirer votre commande.

Vous avez reçu votre commande mais souhaitez retourner un ou plusieurs articles et obtenir un remboursement.

Vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour retourner tout produit ne convenant pas dans la boutique Jennyfer de votre choix située en France métropolitaine ou directement à notre entrepôt logistique.

Pour pouvoir être remboursés, les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).


Vous disposez des 2 modes de retour suivants :

  • RETOUR GRATUIT EN MAGASIN Jennyfer France Métropolitaine (dont Corse - hors magasins de Cahors et du Puy en Velay et corners en grands magasins).

    Vous devrez présenter votre facture (disponible dans votre compte client rubrique "mes commandes"), le bon de livraison reçu dans le colis ainsi qu’une pièce d’identité.

    Notre équipe se chargera de valider votre retour et de vous rembourser la somme correspondante via une carte cadeau ou le re-crédit de votre carte bleue.

    Le remboursement porte sur le montant de vos produits hors frais de livraison qui restent à votre charge. Les frais de livraison vous seront remboursés uniquement en cas de retour total de votre commande.


  • RETOUR A L'ENTREPÔT :

    Vous pouvez retourner vos articles directement à notre entrepôt par voie postale :
    Le Grand Roissy – Bâtiment A, rue de Guivry, 77990 LE MESNIL-AMELOT- France

    Pour cela, merci de vous rendre dans votre compte client Jennyfer.com, rubrique "mes commandes" et de cliquer sur le lien "détail" à droite de la ligne correspondant à la commande concernée. Le détail de votre commande s'ouvre alors. Tout en bas de ce détail, cliquez sur le bouton "effectuer un retour". Vous pouvez alors sélectionner les articles à retourner puis cliquez sur le bouton "imprimer mon bon retour".

    Si malgré ces indications, vous ne parvenez pas à imprimer votre bon retour, merci d'inclure une lettre manuscrite en indiquant les articles concernés, leurs références et les motifs pour lesquels vous les retourner.

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Un retour peut être refusé si l'article est endommagé et n'a pas fait l'objet de:

  • remarques ou de réserves sur le bon de livraison dans un délai de trois (3) jours ouvrés à compter de la livraison;

  • Et d’une réclamation auprès du service client de Jennyfer dans les sept (7) jours à compter de la livraison.

L’échange ne peut se faire que dans une boutique Jennyfer en France métropolitaine (dont Corse - hors magasins de Cahors et du Puy en Velay et corners en grands magasins).


Pour cela, munissez-vous de l’article concerné, de votre facture, du bon de livraison reçu avec votre commande et d’une pièce d’identité.

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition de votre commande pour échanger tout ou partie des produits de votre commande dans le magasin de votre choix en France métropolitaine.

L'échange porte sur le montant de vos produits hors frais de livraison qui restent à votre charge (sauf en cas de retour de la totalité de votre commande).

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Elle s'achète et s'utilise en magasin uniquement.
Elle est utilisable dans tous les magasins jennyfer en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Espagne et Italie. Hors corners des grands magasins.
La carte est valable 12 mois à compter de son activation.
Le solde minimum est de 5 € et le solde maximum est de 100 €.
Saisie libre du montant.


Cette carte doit être uniquement utilisée sous les critères suivants :

  • Utilisable en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible et la date de validité.

  • Non rechargeable ; non remboursable, même partiellement pour quelque soit le motif (y compris perte, vol, détérioration ou fin de validité).
  • Non reprise : elles ne peuvent pas être remboursées en espèces, en totalité ou en partie, ni être cédées à titre onéreux.

La carte cadeau virtuelle Jennyfer s'achète et s'utilise uniquement sur www.jennyfer.com :
Le solde minimum est de 5 € et le solde maximum est de 150 €.
Le crédit se fait par montant de 5 en 5 (5€, 10€, 15€, ...).
Elle est utilisable en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible.
Elle est non rechargeable et non remboursable (pour quelque motif que ce soit)

Vous pouvez l'offrir à un ami et la personnaliser (message et visuel). Elle sera alors envoyée par e-mail à l'adresse mentionnée lors de l'achat.

Si vous souhaitez régler vos achats avec votre carte cadeau online, vous devez bénéficier d’un solde suffisant.
Si votre solde ne suffit pas à régler la totalité de votre commande vous devrez compléter le paiement par une autre carte cadeau, carte bancaire (VISA, MASTERCARD, CARTE BLEUE) ou Paypal.

Pour régler par carte cadeau vous devrez renseigner le numéro de celle-ci dans le champs dédié sur la page de paiement.

En cas de demande de remboursement d'une commande payée par carte cadeau, celui-ci interviendra par le crédit d'une nouvelle carte cadeau égale au montant remboursé.

Attention, vous ne pouvez utiliser une carte cadeau pour en acheter une nouvelle. Ainsi dès lors qu'une carte cadeau se trouve dans votre panier, vous ne pourrez payer totalement ou partiellement par carte cadeau. Il vous faudra dans ce cas utiliser une carte bancaire (VISA, MASTERCARD, CARTE BLEUE) ou Paypal.

Le solde de vos cartes cadeaux est consultable dans la rubrique « mes cartes cadeaux» de votre compte client.

La carte cadeau D.C.M Jennyfer achetée en magasin peut être utilisée uniquement en magasin, en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Espagne et Italie (hors corners des grands magasins). Elle est valable 12 mois à compter de son activation, avec un montant libre variant de 5 € à 100 €.


    Cette carte doit être uniquement utilisée sous les critères suivants :

  • utilisable en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible et de sa date de validité
  • non rechargeable, non remboursable, même partiellement pour quelque motif que ce soit (y compris perte, vol, détérioration ou fin de validité)
  • non reprise : elles ne peuvent pas être remboursées en espèces, en totalité ou en partie, ni être cédées à titre onéreux.

Consulte notre FAQ, tu y trouveras peut-être les réponses à tes questions. Dans le cas contraire, écris-nous ici ou appelle-nous au 01 87 64 40 40 du Lundi au Vendredi de 10h à 19h

Écris-nous à servicecommercial@jennyfer.com

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